清水飘萍

关于Symantec客户端不能解决升级问题
在安装Symantec Antivirus 10.0版本以后，发现有部分机器存在病毒库升级不及时或不能升级的问题，首先在网络接通的情况下，我们需要到客户端去确认问题在哪里。
如果是windows xp sp2操作系统，请在微软的防火墙上加一个例外策略，tcp2967（Symantec Antivirus10以上版本）udp29679（Symantec Antivirus 10.0以下版本）
在客户端命令行下，输入cd\program files\symantec antivirus回车，输入savroam /check_parent回车，检查客户端跟服务器之间联系是否正常。
如果返回正常，而客户端又不能更新，那只能一种可能性，就是客户端的病毒库损坏，需要下载一个客户端的病毒库更新程序，在客户端手动更新一下就可以了。下载地址：http://securityresponse.symantec.com/avcenter/download/pages/US-SAVCE.html下载*_x86.exe文件，双击运行就可以了。
如果返回不正常，首先ping一下防病毒服务器的名字，看能否正常ping通、解析。如果不行，请查看DNS设置是否正常。如果可以，请检查c:\program files\symantec antivirus\pki\roots目录下面是否有服务器证书文件，如果没有请把防病毒服务器上c:\program files\symantec antivirus\pki\roots目录下面的全部文件拷贝到客户端的这个目录下面，重启客户端“symantec antivirus”这个服务器。
通过上面的设置检查，应该可以保证客户端正常更新病毒库。

vivelo

沙发，坐下。
我们这也有用诺顿的，要多学学。

ganfang

介绍的非常清清·谢谢！！！！！！！！！！！！！！！！！！！

skyhigh

诺顿的网络版设置是很强大的 ，要不段学习啊

shenke

网络版是啥意思呀

lionel926454

那请问 在服务器的控制台中 看到客户端的状态是旧定义 是什么意思 ，发现是旧定义的客户端是不能更新的。

woosure

请问有SEP11的详细教程培训吗