概要
本文介绍了 Microsoft 配置捕获实用工具 (MPS_REPORTS)，讨论了运行 MPS_REPORTS 的系统的要求，描述了 MPS_Reports 的专用版本，提供了获取该实用工具的途径，并列出了一些已知问题。
概述
MPS_REPORTS 是一个压缩软件包，它包含一个或多个脚本以及其他实用工具，这些实用工具可用来捕获有关计算机的重要的系统信息、诊断信息和配置信息。当您需要收集计算机的配置信息和日志信息来协助 Microsoft 产品支持服务专业人员解决支持问题时，可以使用此工具。运行下列操作系统的计算机支持 MPS_REPORTS：
• Windows Server 2003
• Windows XP
• Windows 2000
• Windows NT 4.0
Windows Millennium Edition (Me)、Windows 98 的任何版本和更早的操作系统上都不支持 MPS_REPORTS。
系统要求
要运行 MPS_REPORTS，必须满足下列系统要求：
• 计算机运行的是 Windows Server 2003、Windows XP、Windows 2000 或 Windows NT 4.0。
• 计算机有大约 100 兆字节 (MB) 的可用硬盘空间。
实用工具和报告工具大概需要 5 MB 或更少的硬盘空间，运行库大概需要 10 MB 或更多的硬盘空间，具体取决于事件日志文件的大小。事件日志文件越大，所需的可用硬盘空间就越多（最多大概需要 200 MB 的硬盘空间）。
• 您已经以管理员或 Administrators 组成员的身份登录计算机。
专用版本
不同版本的 MPS_REPORTS 用于不同的支持方案。各个版本分别用于捕获与特定支持方案相关的信息以及执行与特定支持方案相关的操作。以下列表包含当前可用的 MPS_REPORTS 实用工具专用版本，并介绍了每个版本所针对的支持方案：
• 联合版本 (Mpsrpt_alliance.exe)：该实用工具的常规、多用途版本，用于捕获各种各样的配置信息
• 群集版本 (Mpsrpt_cluster.exe)：用于捕获与 Windows 群集服务问题相关的信息的版本
• 目录服务版本 (Mpsrpt_dirsvc.exe)：用于捕获与目录服务问题相关的信息的版本
• 网络版本 (Mpsrpt_network.exe)：用于捕获与联网问题相关的信息的版本
• 设置版本 (Mpsrpt_setupperf.exe)：用于捕获与设置和性能问题相关的信息的版本
• 软件更新服务版本 (Mpsrpt_sus.exe)：用于捕获与软件更新服务问题相关的信息的版本
• SQL 版本 (Mpsrpt_sql.exe)：用于捕获与 SQL 相关的信息的版本。
• MDAC 版本 (Mpsrpt_mdac.exe)：用于捕获与 MDAC 相关的信息的版本。
• Exchange 版本 (Mpsrpt_exchange.exe)：用于捕获与 Microsoft Exchange 相关的信息的版本。
重要说明 MPS_REPORTS 不 更改或修改计算机的注册表。
该实用工具的每个版本都附带了一个 Readme.txt 文件（Mpsrpt_ EditionName_readme.txt）。有关每个实用工具所执行的特定操作的更多信息（包括该实用工具创建的文件和文件夹），请参阅特定于您使用的实用工具版本的 Readme.txt 文件。
完成 MPS_REPORTS 的数据收集操作大概需要 10 分钟或更长时间。虽然该过程会占用一些 CPU 时间，但是占用的 CPU 时间量通常不会对系统性能产生负面影响。如果您在生产环境中的计算机上运行该实用工具，则可能需要在非高峰使用时间运行该工具。
要运行该工具，请双击“MPSRPT_EditionName.exe”，然后单击“是”以接受《最终用户许可协议》(EULA)。此时将显示一个命令提示窗口，其中将显示操作进度；同时，记事本启动并打开您正在运行的实用工具版本的 Readme.txt 文件。
命令提示窗口的标题栏显示您正在运行的 MPS_REPORTS 实用工具版本的名称和版本号。您还可以在 ComputerName_Progress.txt 文件中查找此信息，该文件包含在 MPS_REPORTS 生成的结果输出文件（一个压缩的 .cab 文件）中。如果不能肯定您拥有的是不是 MPS_REPORTS 的最新版本，则可以删除您拥有的版本，并从本文后面的“获取 MPS_REPORTS”一节中列出的 Microsoft 网站中下载该实用工具的最新版本。
获取 MPS_REPORTS
要下载 MPS_REPORTS，请访问以下 Microsoft 网站：
http://www.microsoft.com/downloa ... &displaylang=en (
http://www.microsoft.com/downloa ... amp;displaylang=en)
该实用工具的实际大小取决于您拥有的版本。但是，该实用工具的所有版本均为 1 MB 或更小，因而可以存储在软盘上。
MPS_REPORTS 按原样提供给用户，可帮助收集用于排除故障的信息。该实用工具通常与支持事件配合使用。您可以使用 MPS_REPORTS 实用工具将您可能遇到的任何问题报告给 Microsoft 产品支持服务专业人员，以帮助您解决支持事件。
已知问题
您可能会在事件日志中看到事件 ID 为 1 的错误信息
• 在尝试运行某个内含的脚本时，您可能会在事件日志中看到以下错误信息：
类型:错误
来源:WSH
类别:无
事件 ID:1
描述:ISAInfo version 1.9.5（ISAInfo 1.9.5 版）
为了防止记录此消息，脚本必须在已安装并运行某一版本的 Microsoft Internet Security and Acceleration (ISA) Server 的服务器上运行。
• 当您尝试在未安装某一版本的 Microsoft ISA Server 的计算机上安装 MPS_REPORTS 时，可能会在事件日志中看到以下错误信息：
类型:错误
来源:WSH
类别:无
事件 ID:1
描述:ISAInfo version 1.9.5（ISAInfo 1.9.5 版）
为了防止记录此消息，您应在已安装并运行某一版本的 Microsoft ISA Server 的服务器上安装 MPS_REPORTS。
当您通过 Hotmail 帐户发送 MPS_REPORTS 输出文件时，可能会收到病毒误报。
当您将 MPS_REPORTS 输出文件（.cab 文件）附加到电子邮件并使用 Web 浏览器通过 Hotmail 电子邮件帐户发送该邮件时，Hotmail 中的反病毒扫描功能可能报告附件感染了病毒。您可能会看到以下消息：
Hotmail 检测到在您试图附加到邮件中的文件内有一个病毒。受病毒感染的文件不能被附加到邮件中。在您发送文件之前，请注册我们的 MSN Internet 服务，让 Hotmail 清除文件中的病毒。邮件将被保存在您的“Drafts”文件夹中。
注意：并非所有受感染文件中的病毒都能被清除。
如果您在 Web 浏览器中访问您的 Hotmail 帐户，单击“撰写”创建邮件，然后将 MPS_REPORTS 输出文件附加到该邮件，就会发生此问题。如果您使用 Microsoft Outlook 或 Microsoft Outlook Express 等电子邮件客户端发送包含 .cab 文件附件的邮件，则不会出现此问题。
一般情况下，MPS_REPORTS 输出文件不会感染病毒。包含在 MPS_REPORTS 中的输出文件或者是文本文件，或者是日志文件，不包含可执行的计算机代码。Hotmail 支持部门已经注意到了这一问题，但是当前还没有解决办法。
要避免发生此问题，请不要在 Web 浏览器中使用 Hotmail 帐户撰写和发送邮件。应改用 Outlook 或 Outlook Express 等其他电子邮件客户端撰写和发送邮件。
群集版本 (Mpsrpt_cluster.exe) 7.2 版运行不正常。
如果节点上安装了 Services for Unix (SFU)，则群集版本工具 (Mpsrpt_cluster.exe) 7.2 版运行不正常。之所以会出现此问题，原因是 Find.exe 的 SFU 版本和 Find.exe 的 Windows 版本之间存在冲突。
要验证 Find.exe 是否有冲突，请在命令提示符处键入 path，然后按 Enter。显示的结果与以下内容类似：
%ProgramFiles%\SFU\Common;C:\WINDOWS\system32;C:\WINDOWS
由于 SFU 路径出现在 Windows 路径前面，因此会先找到 Find.exe 的 SFU 版本。Find.exe 的 SFU 版本与 Find.exe 的 Windows 版本不同，无法用于群集版本的 MPS Reports。
要临时解决此问题，请按照下列步骤操作：
1. 在命令提示符处，键入 path=C:\WINDOWS\system32;C:\WINDOWS，然后按 Enter。
此命令只会更改该 CMD 会话的路径。任何其他 CMD 会话及任何 Windows 会话仍将使用原始路径。
2. 验证路径是否已更新。为此，请键入：path，然后按 Enter。输出内容看起来将类似下面这样：
PATH=C:\WINDOWS\system32;C:\WINDOWS
3. 不要退出 CMD 会话。从命令提示符处启动群集版本的 MPS Reports。为此，请键入 mpsrpt_cluster.exe，然后按 Enter。
注意：您必须从命令提示符处启动群集版本的 MPS Reports，因为新的路径仅对当前 CMD 会话有效。
4. Mpsrpt_cluster.exe 完成后，在命令提示符处键入 exit，然后按 Enter。
参考
有关 MPS_REPORTS 的更多信息，请访问下面的 Microsoft 网站：
http://www.microsoft.com/downloa ... &displaylang=en (
http://www.microsoft.com/downloa ... amp;displaylang=en)
这篇文章中的信息适用于:
• Microsoft Windows Server 2003 Web Edition
• Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition
• Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition
• Microsoft Windows Server 2003 Datacenter Edition
• Microsoft Windows XP Professional Edition
• Microsoft Windows XP Home Edition
• Microsoft Windows 2000 Server
• Microsoft Windows 2000 Advanced Server
• Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
• Microsoft Windows 2000 Professional Edition
• Microsoft Windows NT Server 4.0 Standard Edition
• Microsoft Windows NT Server 4.0 企业版
• Microsoft Windows NT Server 4.0 Terminal Server（终端服务器）
• Microsoft Windows NT Workstation 4.0 开发员版
• Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition
• Microsoft Windows Small Business Server 2003 Standard Edition
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